信息系统项目管理师考试重点、难点、考点归纳暨历年真题解析（2021年最新版）一一一必须认真学习 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 91过软考教育学院 （www.91grk.com）参考用书 2021年最新版V15.0版 要200元 辅导班内部重点资料 （内部资料、版权所有，侵权必究） .-分值统计、重点考点、历年真题、案例分析、计算专题、英语词汇等 更多资料请访问www.91grk.com，希望大家认真学习 ※现场面授老师，软考教材编委，权威可靠 ※重点考点突出，节约备考时间，方便学习 ※历年真题解析，考分归纳统计，有的放矢 ※补充教材知识，完善学习内容，每分必争 ※思想误区总结，纠正预防错误，谨防丢分 ※真题分级评定，点评难易程度，激励学习 91过软考教育学院（www.91grk.com）小马老师寄语： 一鼓作气，再而衰，三而竭，望大家在有限的时间内抓紧时间学习，顺利通过考试。 考试不难，关键是大家的心态问题，请大家尽量多花时间学习 预祝大家顺利通过考试！ 91过软考教育学院作者：小马老师 www.91grk.comQQ:858301448 2020年12月3日 （由于时间和精力有限，本书内容肯定有错误，如有发现，请和我联系，谢谢合作，另外，建 议跟着辅导班学习本资料，由于篇幅有限，很多知识、题目没有进行详细讲解） 另外，本资料中肯定还有很多不完善或遗漏的知识点，会尽量在讲课中补充。请多听课。 1 91过软考教育学院内部资料，联系方式：www.91grk.comQQ：858301448，版权所有，侵权必究 信息系统项目管理师考试重点、难点、考点归纳暨历年真题解析（2021年最新版）一一必须认真学习 目录 前言（资料说明） 第一章关于网络培训和面授培训... ..6 第二章项目管理的“三从”、“四得” 第三章本考试性质介绍、分析及学习要点 .. 第四章英语词汇及历年真题 6 1、备考常见计算机技术词汇， C 2、备考常见的项目管理词汇. ..12 第五章考试中涉及到的法律法规... ..51 1、中华人民共和国招标投标法，我加粗了的必须认真看。 .51 2、中华人民共和国政府采购法，我加粗了的必须认真看。 ..56 3、中华人民共和国合同法摘录（本章考题放在合同管理中） ....62 4、中华人民共和国著作权法摘录 5、中华人民共和国招标投标法实施条例一摘录，了解看 ...66 6、中华人民共和国政府采购法实施条例一摘录，了解看 ..70 第六章考试中涉及到的标准规范知识.. .102 1、常用的软件工程相关技术标准... .103 2、综合布线标准（很久没考了，不需要重点学 ..110 3、机房建设标准（很久没考了，不需要重点学） ..111 第七章常见计算题考点汇总. ....129 1、决策树和期望货币价值（决策树、表）---风险管理 ...129 2、加权系统--采购管理.. ..136 3、自制和外购决策---采购管理... ..136 4、进度、网络计算题--必考 .138 5、挣值分析、预测技术---进度、成本管理... ..189 6、沟通渠道--沟通管理 ...257 7、投资回收期、回收率（考察力度小，可以放弃） 8、盈亏平衡点---可能考 ..265 9、其他---可能考，概率很小.. ..267 第八章论文写作.. ..267 1、基本介绍.. ..268 2、必须谨记（很重要） ..268 3、47个过程口语化解释及如何写论文的举例， ..270 4、论文评分与摘要、论文基本要求 ....275 5、历年真题.. ....280 6、万能模版.. ...318 7、优秀论文. .319 2 91过软考教育学院内部资料，联系方式：www.91grk.com QQ：858301448，版权所有，侵权必究 信息系统项目管理师考试重点、难点、考点归纳暨历年真题解析（2021年最新版）一一必须认真学习 第九章信息化和信息系统.. ..319 第十章信息系统项目管理基础.. ..442 第十一章立项管理... ..468 第十二章项目整体管理... ..484 第十三章项目范围管理.. ..504 第十四章项目进度管理... 第十五章项目成本管理... ..561 第十六章 项目质量管理.. .580 第十七章 项目人力资源管理. ..610 第十八章 项目沟通管理和干系人管理 ..634 第十九章 项目风险管理. ..662 第二十章 项目采购管理 ..696 第二十 章 项目合同管理 ..711 第二十二章信息文档管理与配置管理. ....726 第二十三章知识管理. ...751 第二十四章项目变更管理.. ..757 第二十五章战略管理.. ...770 第二十六章组织级项目管理 .775 第二十七章流程管理.. ...777 第二十八章项目集管理 ..783 第二十九章项目组合管理.. ..788 第三十章信息系统安全管理.... ...798 第三十一章信息系统综合测试与管理 ...826 第三十二章项目管理成熟度模型... ...833 第三十三章量化的项目管理 ..837 第三十四章知识产权与法规、标准规范， ..840 第三十五章管理科学基础知识 ...841 第三十六章项目收尾管理 第三十七章常见案例答题要点 ....876 1、可研、整体管理.. ..884 2、范围管理. .885 3、进度管理... ..887 4、成本管理.. ..888 5、质量管理.. ....889 6、人力资源管理 7、沟通管理.. ....893 8、合同管理. ...895 9、采购管理.... .897 3 91过软考教育学院内部资料，联系方式：www.91grk.com QQ：858301448，版权所有，侵权必究 信息系统项目管理师考试重点、难点、考点归纳暨历年真题解析（2021年最新版）一一必须认真学习 10、风险管理... ..897 11、文档和配置管理.. ..898 12、变更管理.. ..899 13、收尾管理.. ...900 14、历年中、高级案例分析背景中的明显错误 ..901 15、建议尽量能多读几遍的内容1.. ...924 16、建议尽量能多读几遍的内容2. ..929 17、历年案例分析解答.. .932 2005年5月试题及答案解析.. ..932 2005年11月试题及答案解析... ..936 2006年11月试题及答案解析. ..940 2007年11月试题及答案解析. ..943 2008年5月试题及答案解析 ..948 2008年11月试题及答案解析... ..952 2009年5月试题及答案解析... ..956 2009年11月试题及答案解析.. ..960 2010年5月试题及答案解析... ..964 2010年11月试题及答案解析.. ..969 2011年5月试题及答案解析.. ..972 2011年11月试题及答案解析.. ..976 2012年5月试题及答案解析... ...979 2012年11月试题及答案解析.... ...980 2013年5月试题及答案解析.. ..986 2013年11月试题及答案解析 ..989 2014年5月试题及答案解析 ..990 2014年11月试题及答案解析. .994 2015年5月试题及答案解析 ...997 2015年11月试题及答案解析. ..1001 2016年5月试题及答案解析 ..1004 2016年11月试题及答案解析.. ..1007 2017年5月试题及答案解析.. ..1010 2017年11月试题及答案解析... .1013 2018年5月试题及答案解析... ..1016 2018年11月试题及答案解析. .1019 2019年5月试题及答案解析 ..1023 2019年11月试题及答案解析.. ..1026 2020年11月试题及答案解析... ..1030 第三十八章考试评分标准.. .1033 4 91过软考教育学院内部资料，联系方式：www.91grk.com QQ：858301448，版权所有，侵权必究 信息系统项目管理师考试重点、难点、考点归纳暨历年真题解析（2021年最新版）--一必须认真学习 附件1：答题卡以及答题纸模版.. .1034 附件2：上午历年考点汇总. .1036 附件3.：考试小提示... ..1040 附件4：几个中级的题目... ...1040 一、上午选择题 ...1041 二、案例分析题. ..1059 前言（资料说明） 全国计算机技术水平与软件专业技术资格（水平）考试是由国家人力资源和社会保障部、 工业和信息化部组织的国家级考试，具有极高的权威性。正是因为这样，其考试具有很高的难 度和广度。为了尽力帮助大家通过考试，小马老师结合自己10年来的辅导经验特此总结了本书 （或许只能算是文档资料），希望对大家有所帮助，当然，由于时间原因，文章中肯定存在一定 的纰漏，希望大家予以批评指正。 其实本人之前已经作为副主编、编委参与出版过9本书，分别是《系统集成项目管理工程 师教材》、《高级信息系统项目管理师教材》、《智慧中国》、《系统集成项目管理工程师金色重点 与历年真题解析》、《信息系统项目管理师金色重点与历年真题解析》、《信息系统项目管理师之 路》、《信息系统监理师蓝色题库》、《二级建造师施工管理重点和真题解析》、《信息系统项目管 理师历年真题解析》等，均由电子工业出版社出版。 本人曾经在北京、上海、深圳、广州、武汉、西安、昆明、惠州、昆山、太原、宁夏、苏 州、宁波