3305 浙江省 湖州市 地方标准 DB3305/T 349—2024 美丽公厕管理与服务规范 2024 - 12 - 27发布 2024 - 12 - 27实施 湖州市市场监督管理局 发布 ICS 91.040.10 CCS C 51 DB3305/T 349 —2024 I 目 次 前言 ................................ ................................ .................. II 1 范围 ................................ ................................ ................. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .......1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........... 1 4 管理要求 ................................ ................................ ............. 1 场所管理 ................................ ................................ ......... 1 4.1 人员管理 ................................ ................................ ......... 2 4.2 设施设备管理 ................................ ................................ .....2 4.3 智慧管理 ................................ ................................ ......... 2 4.4 绿色节能管理 ................................ ................................ .....3 4.5 5 服务要求 ................................ ................................ ............. 3 保洁服务 ................................ ................................ ......... 3 5.1 便民服务 ................................ ................................ ......... 4 5.2 适老适幼服务 ................................ ................................ .....5 5.3 6 评价改进 ................................ ................................ ............. 6 DB3305/T 349 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由湖州市建设局提出 并归口。 本文件起草单位：湖州市市容环境卫生管理中心、湖州兴环环境技术有限公司 。 本文件主要起草人：曹胜杰 、季斌、窦利伟、 管忠卫、沈艳、朱银莉、沈佳、周楷峰、冯丽婷。 DB3305/T 349 —2024 1 美丽公厕管理与服务规范 1 范围 本文件规定了美丽公厕的管理要求、服务要求、评价改进等内容。 本文件适用于美丽公厕的管理与服务，其他公厕可参照执行 。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 3.1 美丽公厕 beauty public toilet 符合便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化 要求，具备干净整洁、功能完好、生态环保 、服务 优质等特点的公 共厕所。 4 管理要求 场所管理 4.1 4.1.1 美丽公厕的建筑外观 、内部装饰等应与周边环境相协调，突出 “莲文化”“竹文化”等 湖州地 方特色。 4.1.2 美丽公厕的平面布局 宜符合下列规定： a) 设置第三卫生间等服务特定人群的功能区； b) 设置无性别厕位（潮汐厕位） 至少2个，位置宜在公厕临街处， 并有独立的出入口 ，厕位净 尺寸长×宽不小于 1800mm×1200mm，厕位隔断板（墙）上下与房顶地面 无间隙； c) 单独设置管理 房、工具间； d) 设置环卫工人休息点等公共服务区 。 4.1.3 美丽公厕各类标识标牌的图形符号、字样字体和英文对照等颜色、风格设计应符合相关要求统 一样式。 4.1.4 美丽公厕大门外墙面或其他适宜处应设置“公共厕所”专门标识，并做好夜间亮化。标识尺寸 长×宽不应小于 1800mm×700mm。 4.1.5 美丽公厕入口处 或其他醒目合适的位置应设置管理牌，管理牌应公示美丽公厕的名称、编号、 开放时间、保洁时间、管理要求、使用须知、管理单位、监督电话和保洁人员等信息。 4.1.6 美丽公厕指向牌设置符合下列规定： a) 应设置在距美丽公厕 50m～200m的醒目位置， 每座 美丽公厕在可通行的不同方向应至少设置 3 块指向牌； b) 应包括公厕标识、中英文对照、方向和距离等内容，并包括导航程序二维码； c) 宜采用荧光材料或通过城市路灯系统连接进行夜间亮化。 4.1.7 美丽公厕应实行 24h开放，宜实行 24h保洁值守。