ICS 03.080 CCS A 12 DB42 湖北省 地方标准 DB42/T 2005.2—2023 就业创业服务 第2部分：创业担保贷款网办服务规范 Employment and business startup services — Part 2: Specification of business guarantee loan online service 2023 - 04 - 12发布 2023 - 06 - 12实施 湖北省市场监督管理局 发布 DB42/T 200 5.2—2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 引言 ................................ ................................ .................. V 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务对象 ................................ ................................ ........... 1 5 服务要求 ................................ ................................ ........... 2 6 服务流程 ................................ ................................ ........... 3 7 档案管理 ................................ ................................ ........... 4 8 安全与应急 ................................ ................................ ......... 4 9 评估整改 ................................ ................................ ........... 4 10 服务评价与改进 ................................ ................................ .... 4 附录A（资料性） 业务架构设计示意图 ................................ ................... 6 附录B（资料性） 系统模块设计示意图 ................................ ................... 7 附录C（资料性） 创业担保贷款个人版线上申请流程图 ................................ ..... 8 附录D（资料性） 创业担保贷款小微企业版线上申请流程图 ................................ . 9 附录E（资料性） 创业担保贷款个人版业务审批流程图 ................................ .... 10 附录F（资料性） 创业担保贷款小微企业版业务审批流程图 ................................ 11 附录G（资料性） 创业担保贷款贷后监管业务流程图 ................................ ...... 12 参考文献 ................................ ................................ ............. 13 DB42/T 2005.2 —2023 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是DB42/T 2005 《就业创业服务》的第2部分。DB42/T 2005已经发布了以下部分： ——第1部分：就业见习服务规范 ； ——第2部分：创业担保贷款 网办服务规范 。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由 湖北省人力资源和社会保障厅 提出并归口。 本文件起草单位：宜昌市劳动就业管理局、宜昌市地方金融工作局、湖北省标准化与质量研究院 、 恩施州公共就业和人才服务局、荆州市劳动就业服务中心、荆门市劳动就业管理局、湖北三峡金融科技 有限公司。 本文件主要起草人： 王冬、刘星恒、黄玉声、雷斌斌、胡昊天、朱雪芹、刘玉玲、张瓅文、刘忠诚、 张跃龙、肖军、龙睛、关正世、孙华、罗丹、罗金娥、柴良棋、秦王、姚远、邓希妍、涂桂林、熊唯 。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省人力资源和社会保障厅，联系电话： 027-51828267 ，邮箱 [email protected] ；对本文件的有关修改意见建议请反馈至 宜昌市劳动就业管理局 ，联系电话： 0717- 6753305，电子邮箱： 422796521@qq. com。 DB42/T 2005.2 —2023 V 引言 2021年，《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》中明确“健全覆盖城乡的就业公共服务 体系，加强基层公共就业创业服务平台建设，建设一批劳动力市场、人才市场、零工市场，为劳动者和 企业免费提供政策咨询、 职业介绍、 用工指导等服务。 ” “加强覆盖全国的智慧就业服务信息网络建设， 提升公共就业服务标准化、智慧化、专业化水平。” 2021年，人社部关于人社领域贯彻实施《国家基 本公共服务标准》的指导意见（人社部发〔 2021〕77号）要求“加快制修订就业见习、职业技能培训和 技能鉴定、劳动关系协调、劳动用工保障、社会保障卡管 理等一批急需短缺的标准规范”。为深入贯彻 落实人社部相关工作部署，进一步健全就业公共服务体系，全方位提升公共就业服务，探索公共就业服 务经验， 加强经验总结推广， 促进公共就业服务提质增效， 实现稳就业保就业目标， 制定本文件。 DB42/T 2005拟由五个部分构成。 —— 第1部分：就业见习服务规范。目的在于规范湖北省各级公共就业和人才服务机构开展的高 校毕业生和失业青年就业见习服务工作。 —— 第2部分：创业担保贷款网办服务规范。目的在于规范湖北省各级人社部门及金融机构开展 创业担保贷款网办服务工作。 —— 第3部分：零工市场管理服务规范。目的在于规范湖北省各级零工市场建设、管理、运营、 服务等工作。 —— 第4部分：入乡进村服务规范。目的在于规范湖北省各级公共人才服务机构开展就业创业服 务入乡进村工作。 —— 第5部分：企业共享用工指导和服务规范。 目的在于解决稳岗压力大、生产经营用工波动大 的问题，引导符合产业发展方向、短期内用人需求量大的企业开展共享用工。